Experiencia Cliente y Crecimiento Comercial
- ¿Tu fuerza de ventas está de capa caída mostrando su desmotivación y reactividad? ¿están acomodados?
- ¿Te gustaría que tus clientes estuvieran más fidelizados y les costara mucho ir a la Competencia?
- ¿Te cuesta mucho la captación de nuevos clientes?
- ¿Te gustaría incrementar las ventas de una manera distinta a la tradicional?
- ¿Aprovechamos las oportunidades digitales de escuchar al cliente?
- ¿Quieres que tus empleados pasen de ser profesionales expertos y convertirlos en protagonistas siendo verdaderos partners de los clientes?
- ¿Mides y actúas en consecuencia respecto a la voz del cliente?
- ¿Está preparado tu equipo desde el foco experiencia cliente versus procesos?
- ¿Quieres conseguir el “efecto wow” en tus clientes?
